Trasparenza e chiarezza nelle condizioni di rimborso per i servizi di virtualizzazione e containerizzazione di klyrosivax
Sappiamo quanto sia importante per te avere fiducia nei servizi che scegli. La nostra politica di rimborso riflette questo impegno verso la trasparenza. Vogliamo che tu comprenda esattamente quando e come puoi richiedere un rimborso.
Questa pagina spiega le condizioni specifiche, i tempi e le procedure. Non ci sono sorprese nascoste. Se hai domande dopo aver letto, siamo sempre disponibili.
I rimborsi possono essere richiesti solo per servizi attivi che non abbiano superato i 14 giorni dalla data di attivazione. Questo periodo ci permette di gestire le richieste in modo equo.
Se riscontri difficoltà tecniche che non possiamo risolvere entro 72 ore dalla segnalazione, hai diritto a un rimborso completo del periodo non utilizzato.
Per servizi prepagati mai attivati o utilizzati, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Dopo questo periodo, valutiamo caso per caso.
Contattaci via email all'indirizzo contact@klyrosivax.sbs oppure telefona al +393515052626. Specifica il motivo della richiesta e fornisci i dettagli del servizio in questione. Ti risponderemo entro 24 ore lavorative.
Il nostro team esaminerà la tua richiesta verificando l'idoneità secondo i criteri stabiliti. Potremmo chiederti informazioni aggiuntive o documentazione per completare la valutazione. Questa fase richiede solitamente 2-3 giorni lavorativi.
Una volta approvata la richiesta, riceverai una conferma via email con i dettagli del rimborso. Ti informeremo sui tempi previsti per l'accredito e sul metodo di pagamento utilizzato.
Processeremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. L'accredito avverrà entro i tempi indicati nella sezione dedicata ai metodi di pagamento.
Elaboriamo i rimborsi utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto originale. Questo garantisce sicurezza e tracciabilità della transazione.
Se il metodo originale non è più disponibile (ad esempio, carta scaduta), ti contatteremo per concordare un metodo alternativo. In questi casi, potrebbe essere necessario fornire documentazione aggiuntiva per motivi di sicurezza.
I tempi di accredito dipendono dal circuito bancario o dal processore di pagamento. klyrosivax elabora i rimborsi approvati entro 48 ore lavorative, ma l'effettivo accredito sul tuo conto può richiedere più tempo.
Ogni richiesta di rimborso viene valutata individualmente. Cerchiamo sempre di trovare una soluzione che sia equa per entrambe le parti. Se non sei soddisfatto del nostro servizio, ti invitiamo a parlarne con noi prima di richiedere il rimborso. Spesso possiamo risolvere i problemi in modo più rapido.
Il nostro team è disponibile per chiarire qualsiasi dubbio riguardo le condizioni di rimborso. Non esitare a contattarci.